1. Información que Recopilamos

En Nyxos, recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar y mejorar tu experiencia de compra:

• Información de cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto.
• Información de pago: Procesada de forma 100% segura por pasarelas externas cifradas (Wompi, Bold, Binance). No almacenamos datos de tarjetas de crédito o credenciales bancarias.
• Información de pedidos: Historial detallado de tus compras y licencias/productos físicos adquiridos.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de navegación para prevención de fraudes y mejoras de rendimiento.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos los datos que recopilamos con los siguientes propósitos operativos y de seguridad:

• ✓Procesar, facturar y entregar tus pedidos de licencias o productos físicos.
• ✓Comunicarnos contigo para enviar notificaciones importantes o resolver dudas sobre tus pedidos.
• ✓Proporcionar asistencia técnica inmediata y soporte post-venta personalizado.
• ✓Prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados y garantizar la seguridad general del sitio.
• ✓Optimizar la navegación, velocidad de carga y funcionalidades técnicas de la tienda.

3. Compartir Información

Nuestra política de privacidad es estricta: no vendemos, alquilamos ni divulgamos tu información personal a terceros. Únicamente transferimos datos en los siguientes casos:

• Pasarelas de Pago Seguras: Compartimos los datos estrictamente necesarios con nuestros procesadores bancarios cifrados para completar transacciones.
• Requerimientos Legales: Si es solicitado por autoridades competentes mediante órdenes judiciales legítimas.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales y de análisis para mejorar tu experiencia dentro de la plataforma:

• •Mantener tu sesión de usuario activa y recordar los productos agregados a tu carrito de compras.
• •Guardar tus preferencias regionales (idioma predeterminado y moneda seleccionada).
• •Analizar de forma agregada y anónima el rendimiento de nuestras páginas y el flujo de navegación.

Puedes configurar o deshabilitar las cookies desde el panel de configuración de tu navegador de internet, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

5. Medidas de Seguridad

Protegemos la integridad de tus datos personales a través de múltiples protocolos de seguridad modernos:

• ✓Cifrado completo de las comunicaciones mediante certificados SSL/TLS activos.
• ✓Almacenamiento protegido en servidores seguros con controles de acceso restringido.
• ✓Auditorías internas y monitorización constante de actividades maliciosas.

6. Tus Derechos y Retención de Datos

Como titular de tus datos personales, puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación total de tu información personal de nuestra base de datos.

Conservamos tu información únicamente durante el período necesario para cumplir con los propósitos comerciales y las obligaciones legales de Nyxos Shop.

Contacto

Si tienes alguna duda o deseas solicitar la eliminación de tus datos, contáctanos: