1. Informações que coletamos

Na Nyxos recolhemos apenas os dados necessários para proporcionar e melhorar a sua experiência de compra:

• Informações da conta: Nome completo, endereço de e-mail e telefone para contato.

• Informações de pagamento: Processadas de forma 100% segura por gateways externos criptografados (Wompi, Bold, Binance). Não armazenamos dados de cartão de crédito ou credenciais bancárias.

• Informações do pedido: Histórico detalhado de suas compras e licenças/produtos físicos adquiridos.

• Informações técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempos de navegação para prevenção de fraudes e melhorias de desempenho.

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2. Como usamos suas informações

Utilizamos os dados que coletamos para os seguintes fins operacionais e de segurança:

• Processe, fature e entregue seus pedidos de licenças ou produtos físicos.

• Comunique-se com você para enviar notificações importantes ou tirar dúvidas sobre seus pedidos.

• Fornecer assistência técnica imediata e suporte pós-venda personalizado.

• Prevenir atividades fraudulentas, acessos não autorizados e garantir a segurança geral do site.

• Otimizar a navegação, velocidade de carregamento e funcionalidades técnicas da loja.

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3. Compartilhe informações

Nossa política de privacidade é rigorosa: não vendemos, alugamos ou divulgamos suas informações pessoais a terceiros. Transferimos dados apenas nos seguintes casos:

• Gateways de pagamento seguros: Compartilhamos dados estritamente necessários com nossos processadores bancários criptografados para concluir transações.

• Requisitos Legais: Se solicitado pelas autoridades competentes através de ordens judiciais legítimas.

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4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para melhorar a sua experiência na plataforma:

• Mantenha sua sessão de usuário ativa e lembre-se dos produtos adicionados ao seu carrinho de compras.

• Salve suas preferências regionais (idioma padrão e moeda selecionada).

• Analisar de forma agregada e anónima o desempenho das nossas páginas e o fluxo de navegação.

Você pode configurar ou desativar os cookies no painel de configurações do seu navegador de internet, embora isso possa limitar algumas funções do site.

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5. Medidas de segurança

Protegemos a integridade dos seus dados pessoais através de vários protocolos de segurança modernos:

• Criptografia completa das comunicações usando certificados SSL/TLS ativos.

• Armazenamento protegido em servidores seguros com controles de acesso restritos.

• Auditorias internas e monitoramento constante de atividades maliciosas.

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6. Seus direitos e retenção de dados

Como titular de seus dados pessoais, você pode solicitar acesso, retificação ou eliminação total de suas informações pessoais de nosso banco de dados a qualquer momento.

Retemos suas informações apenas pelo período necessário para cumprir os objetivos comerciais e obrigações legais da Nyxos Shop.